西北师范大学秘书学专业课程教学大纲
公关策划学
一、说明
（一）课程性质
本课程是秘书学专业的限选课。公关策划是市场经济发展的产物，是公共关系学科中的一项新课题，是对各类公关活动的谋划、运筹和韬略，它的研究对象是公关目标、公关计划、公关时机、公关媒体和公关效果等。
（二）教学目的
本课程的教学旨在提高学生的实践操作能力，要求学生必须掌握公关策划的基本知识与基本技能，在提升的同时具备开展公共关系活动的较高素养。
（三）教学内容
本课程主要包括的内容有：公关策划的概念、类型，公关策划的基本思路，公关策划的创造性思维，以及各种类型策划的特征、实施方法和案例分析以及公关策划的理论，危机管理策划，专题活动策划，公关策划人员要求和公关策划书写作等。
（四）教学时数
本课程共54学时。
| 序号 | 内容 | 学时 |
| 1 | 第一章 公关策划概述 | 6 |
| 2 | 第一节 公关策划的发展 | 2 |
| 3 | 第二节 公关策划的含义、特征与类型 | 2 |
| 4 | 第三节 公关策划学的研究对象与代表论点 | 1 |
| 5 | 第四节 公关策划人的智能构成 | 1 |
| 6 | 第二章 公关策划的原则与方法 | 4 |
| 7 | 第一节 公关策划的原则 | 2 |
| 8 | 第二节 公关策划的方法 | 2 |
| 9 | 第三章 公关策划程序 | 4 |
| 10 | 第一节 搜集公关信息 | 0.5 |
| 11 | 第二节 策划公关目标 | 0.5 |
| 12 | 第三节 分析公关对象 | 0.5 |
| 13 | 第四节 公关策略策划 | 0.5 |
| 14 | 第五节 公关时机策划 | 0.5 |
| 15 | 第六节 公关决策与公关效果评价 | 1.5 |
| 16 | 第四章 公关策划文案 | 8 |
| 17 | 第一节 公关策划文案概述 | 2 |
| 18 | 第二节 公关策划文案的结构 | 2 |
| 19 | 第三节 公关策划文案要素与撰写要求 | 4 |
| 20 | 第五章 企业公关策划 | 6 |
| 21 | 第一节 企业公关策划的含义及要素 | 1 |
| 22 | 第二节 企业公关策划的目标、原则及价值 | 1 |
| 23 | 第三节 企业公关策划的创意 | 1 |
| 24 | 第四节 企业公关策划的程序 | 1 |
| 25 | 第五节 行政领导者的素质结构及其优化 | 1 |
| 26 | 第六节 公共领导：行政领导的发展趋向 | 1 |
| 27 | 第六章 公关专题活动策划 | 4 |
| 28 | 第一节 公关专题活动策划的内容 | 1 |
| 29 | 第二节 公关专题活动策划的特点 | 1 |
| 30 | 第三节 公关专题活动策划的要求 | 1 |
| 31 | 第四节 几种典型的公关专题活动策划 | 1 |
| 32 | 第七章 媒体公关策划 | 4 |
| 33 | 第一节 媒体公关概论 | 0.5 |
| 34 | 第二节 公关广告策略 | 1.5 |
| 35 | 第三节 媒体公关的职能 | 0.5 |
| 36 | 第四节 媒体公关策划的方法 | 1.5 |
| 37 | 第八章 危机公关策划 | 6 |
| 38 | 第一节 危机公关策划及其意义 | 0.5 |
| 39 | 第二节 企业危机的类型 | 1.5 |
| 40 | 第三节 企业危机的后果 | 1 |
| 41 | 第四节 危机处理对策 | 3 |
| 42 | 第九章 公关策划礼仪 | 4 |
| 43 | 第一节 公关策划礼仪概述 | 0.5 |
| 44 | 第二节 公关活动中的着装礼仪 | 1.5 |
| 45 | 第三节 公关活动中的场所礼仪 | 1 |
| 46 | 第四节 公关活动中的谈判礼仪 | 1 |
| 47 | 第十章 公关策划案例 | 8 |
| 48 | 第一节 品牌公关策划案例 | 2 |
| 49 | 第二节 媒体公关策划案例 | 3 |
| 50 | 第三节 危机公关策划案例 | 3 |
| | 合计 | 54 |
（五）教学方式
本课程教学采用讲授、讨论、案例教学相结合的方法。
（六）考试目的与考试要求
考试目的：考查学生公关策划学基础理论和基础知识的理解、掌握情况；
检测学生运用公关策划学知识处理一般公关策划的能力，创作公关策划书。
考试要求：⒈将知识考查和能力考查相结合，采用灵活多样的考试方式；⒉每学期学生的综合考评成绩评定中，平时成绩占40%，考试成绩占60%。
（七）选用教材
《公关策划学》，李道魁等，西南财经大学出版社2008年第1版
二、正文
第一章公关策划概述
教学要点：
理解策划与公关策划的基本概念和基本要求。
教学时数：
6学时
教学内容：
公关策划的发展；公关策划的含义、特征与类型；公关策划学的研究对象与代表论点；公关策划人的智能构成。
考核要求：
掌握理解策划与公关策划的基本概念、公关策划人的智能构成。
第二章公关策划的原则与方法
教学要点：
公关策划的方法
教学时数：
4学时
教学内容：
公关策划的原则；公关策划的方法； 公关策划程序。
考核要求：
在了解公关策划原则的基础上掌握公关策划的方法
第三章公关策划程序
教学要点：
公关策划的程序
教学时数：
4学时
教学内容：
搜集公关信息；策划公关目标；分析公关对象；公关策略策划；公关时机策划；公关决策与公关效果评价。
考核要求：
把握整个公关策划的程序，理解策划的过程与步骤。
第四章公关策划文案
教学要点：
公关策划的文案结构及要素。
教学时数：
8学时
教学内容：
公关策划文案概述；公关策划文案的结构；公关策划文案要素与撰写要求。
考核要求：
学会撰写公关策划书。
第五章企业公关策划
教学要点：
企业公关策划的创意及程序。
教学时数：
6学时
教学内容：
企业公关策划的含义及要素；企业公关策划的目标、原则及价值；企业公关策划的创意；企业公关策划的程序。
考核要求：
掌握企业公关策划创意产生的方法和策划书的撰写。
第六章公关专题活动策划
教学要点：
公关专题策划的程序。
教学时数：
4学时
教学内容：
公关专题活动策划的内容；公关专题活动策划的特点；公关专题活动策划的要求；几种典型的公关专题活动策划。
考核要求：
掌握公关专题策划的要略，能够结合实际开展专题公关策划。
第七章媒体公关策划
教学要点：
媒体公关的思维和方法。
教学时数：
4学时
教学内容：
媒体公关概论；公关广告策略；媒体公关的职能；媒体公关策划的方法。
考核要求：
掌握媒体公关的方式方法以及策略选择。
第八章危机公关策划
教学要点：
危机的判断及危机公关处理。
教学时数：
6学时
教学内容：
危机公关策划及其意义；企业危机的类型；企业危机的后果； 危机处理对策
考核要求：
掌握危机公关的相应原则和方法。
第九章公关策划礼仪
教学要点：
公关策划的礼仪原则。
教学时数：
4学时
教学内容：
公关策划礼仪概述；公关活动中的着装礼仪；场所礼仪；谈判礼仪
考核要求：
掌握各种公关策划活动着装原则。
第十章公关策划案例
教学要点：
通过案例实践，把握公关策划的实际运用。
教学时数：
8学时
教学内容：
品牌公关策划案例；媒体公关策划案例；危机公关策划案例。
考核要求：
能通过实际案例，分析公关策划的意义和作用。
参考书目：
[1]《公共关系策划》，谭昆智，清华大学出版社2009年版。
[2]《公共关系案例精选精析》，张岩松，经济管理出版社 2001年版。
[3]《文化策划学》，陈放、谢宏，时事出版社2000年版。
[4]《营销策划学》，陈放、谢弓，时事出版社2000年版。
[5]《品牌策划学》，陈放、谢弓，时事出版社2000年版
本课程使用教具和现代教育技术的指导性意见
多媒体课件是教学的辅助手段，由于本课的实践性强，涉及面宽，综合度大，教学中使用多媒体课件一定要紧密结合授课内容，并注意把知识传授和实际操练有机结合起来。多媒体课件的制作要精美、简练，有利于加强与学生的互动，切忌理论与实践脱节。